Материалы выпуска
Журналисты Татарстана претендуют на главный приз «Ростелекома» Новости партнеров Новый счет «Ростелекома»: просто, понятно, информативно! Пресс-релизы «Ростелекому» поручено развить инфраструктуру электронного правительства Новости партнеров «Ростелеком» представляет видеоколлекцию «Война за линией фронта» Новости партнеров Жители поселка «Примавера» начали получать услуги по технологии GPON Новости партнеров Новая опция «Фогейм» в тарифном плане «Игровой» помогает побеждать Новости партнеров Алексей Урманов провел мастер-класс «Звездная дорожка» юным фигуристам Новости партнеров В честь Дня Победы звонки и телеграммы однополчанам – бесплатно Новости партнеров «Ростелеком» запустил платформу информационно-библиотечных центров Новости партнеров «Ростелеком» проведет в Казани «Звездную дорожку» для юных фигуристов Новости партнеров «Ростелеком» и ПФР организовали конкурс «Спасибо интернету 2017» Новости партнеров Стартовал второй сезон проекта «Ростелекома» «Дети на льду. Звезды» Новости партнеров «Ростелеком» внедрил скоринговую оценку клиентов Новости партнеров Репортаж из Оренбурга стал 400-той работой на конкурсе «Ростелекома» Новости партнеров В Иннополисе группа «Ростелекома» в Telegram стала самой популярной Новости партнеров «Ростелеком» запустил для частных клиентов инвайт-коды от Wargaming Новости партнеров Два интернета: «Ростелеком» делает домашний интернет мобильным Новости партнеров
Пресс-релизы
Материалы выпуска
Материалы выпуска
Журналисты Татарстана претендуют на главный приз «Ростелекома»
«Ростелекому» поручено развить инфраструктуру электронного правительства
«Ростелеком» представляет видеоколлекцию «Война за линией фронта»
Жители поселка «Примавера» начали получать услуги по технологии GPON
Новая опция «Фогейм» в тарифном плане «Игровой» помогает побеждать
Алексей Урманов провел мастер-класс «Звездная дорожка» юным фигуристам
В честь Дня Победы звонки и телеграммы однополчанам – бесплатно
«Ростелеком» запустил платформу информационно-библиотечных центров
«Ростелеком» проведет в Казани «Звездную дорожку» для юных фигуристов
«Ростелеком» и ПФР организовали конкурс «Спасибо интернету 2017»
Стартовал второй сезон проекта «Ростелекома» «Дети на льду. Звезды»
«Ростелеком» внедрил скоринговую оценку клиентов
Репортаж из Оренбурга стал 400-той работой на конкурсе «Ростелекома»
В Иннополисе группа «Ростелекома» в Telegram стала самой популярной
«Ростелеком» запустил для частных клиентов инвайт-коды от Wargaming
Два интернета: «Ростелеком» делает домашний интернет мобильным
Новый счет «Ростелекома»: просто, понятно, информативно!
Материалы подготовлены редакцией партнерских проектов РБК+.
В мае 2017 года абоненты ПАО «Ростелеком» в Татарстане - физические лица – получат счет за услуги связи в новом формате, который будет максимально детализирован и расшифрован

В мае 2017 года абоненты ПАО «Ростелеком» в Татарстане - физические лица – получат счет за услуги связи в новом формате. Понятный формат счета разработан для удобства восприятия: теперь информация по начислениям и расчетам размещена в отдельных блоках. Информация в счете максимально детализирована и расшифрована.

Информационный блок по начислениям отражает все имеющиеся у абонента услуги в разбивке по видам (Домашний телефон, Радио, Домашний интернет, Интерактивное ТВ, Оборудование и Дополнительные услуги) и наименованиям (Абонентская плата, Местные звонки, звонки по региону) с указанием их стоимости за месяц. Кроме того, в данном блоке указываются все начисления за расчетный период по услугам, подключенным у абонента.

Информационный блок по расчетам содержит данные за период оказания услуг, в том числе остаток платежа за рассрочку оборудования и/или рассрочку долга (указывается сумма неоплаченных платежей по графику до окончания срока действия рассрочки).

Внешний вид счета изменится как для абонентов, получающих его в бумажном виде, так и для тех, кто получает счет в электронном виде по почте или в Едином личном кабинете (ЕЛК).

«Мы стремимся повысить качество обслуживания наших клиентов и меняемся под их потребности. Именно поэтому «Ростелеком» переходит на новый формат счета. Отмечу, что изменяется не просто внешний вид счета, совершенно по-новому будет размещена информация обо всех оказанных услугах, а также изменится содержимое счета. К примеру, кроме привычной информации о начислениях, абонент будет видеть сумму оставшейся задолженности, если он платит за оборудование в рассрочку. Уверен, что более информативный и понятный счет позволит нашим клиентам самостоятельно разобраться во всех начислениях и оплатить его без посещения Центров обслуживания клиентов или звонков в контактный центр компании», - рассказал заместитель директора МРФ «Волга» ПАО «Ростелеком» – директор по работе с массовым сегментом Алексей Ивонин.

* * *

Макрорегиональный филиал «Волга» ПАО «Ростелеком» – структурное подразделение компании «Ростелеком», которое действует на территории Приволжского федерального округа.